不動産向けAI電話エージェント

概要

不動産クライアントと密接に協力して、AIエージェントを使用してリードアウトリーチと資格認定ワークフローの大部分を自動化しました。

ソリューション設計

ソリューションは、Twilioを介したテレフォニー、LLM（LLM）、およびカスタムベクトル支援ナレッジベースを統合し、エージェントがドメイン固有の質問に答え、意図を捕捉し、フォローアップをスケジュールできるようにします。

バックエンドスタックはNode.jsとTypeScriptで構築され、会話を自然に保ち、レイテンシを低く保つために、慎重なプロンプトエンジニアリングとストリーミング音声テキスト変換を使用しています。

影響

このプロジェクトは、手動通話量を大幅に削減しながら、リード資格認定の一貫性を向上させました。